Mit wichtigen Informationen zur Bewältigung des Frühjahrsbooms bei den Kfz-Zulassungen wenden sich die Zulassungstellen Weißenburg und Gunzenhausen an ihre Kunden. Durch vorherige Terminvereinbarung, vollständige Unterlagen und Online-Abmeldung verringern sich die Wartezeiten in den Zulassungstellen.
Die Monate März und April sind die zulassungsreichsten Monate im Kraftfahrzeugjahr, denn sobald sich das Wetter bessert, werden die Zweiräder wieder aus den Garagen geholt und Wohnmobile für die ersten Urlaubsreisen benötigt. Die dadurch entstehenden Neu- und Wiederzulassungen erhöhen die Arbeitsbelastung in den Zulassungstellen deutlich. Das Landratsamt Weißenburg-Gunzenhausen hat nun Maßnahmen getroffen, um die Wartezeiten in Grenzen zu halten. Aber auch die Kundinnen und Kunden können vorsorgen:
Terminvereinbarung
Die wirksamste Möglichkeit ist die Terminvereinbarung unter www.landkreis-wug.de/buergerservice-online/. Der Terminschalter in Weißenburg steht von Montag bis Freitag während der Öffnungszeiten sowie zusätzlich Montag- und Dienstagnachmittag ausschließlich für Terminkunden zur Verfügung. In der Außenstelle Gunzenhausen sind Termine an zwei Terminschaltern immer Montagnachmittag von 13.30 Uhr bis 15.30 Uhr möglich.
Der Händler-Terminschalter in Weißenburg steht auch dem KFZ-Gewerbe aus dem Raum Gunzenhausen zur Verfügung. Werden Termine abgesagt oder Schalterkapazitäten erhöht, stehen zudem kurzfristige Termine zur Verfügung.
Vollständige Unterlagen
Eine zügigere Bearbeitung ist ferner möglich, wenn die Unterlagen vollständig vorgelegt werden, z. B. ausgefüllte Antragsvordrucke und Hinterlegung der Daten auf der eVB-Nummer der Versicherung (ehem. Doppelkarte).
Vordrucke und Informationen über die benötigten Unterlagen je Vorgang sind unter www.landkreis-wug.de/unterlagen-fuer-zulassung/ abrufbar. Hierzu wurde vor kurzem der
Internetauftritt überarbeitet
Durch das umfassende Internetangebot erhofft sich die KFZ-Zulassungsstelle, dass telefonische Nachfragen weniger werden und die dadurch freigewordenen personellen Kapazitäten für die Bearbeitung der Zulassungsvorgänge am Schalter eingesetzt werden können.
Noch Fragen?
Sollten nach dem Besuch der Homepage noch Fragen offen sein, empfiehlt die Zulassungsstelle Anrufe möglichst auf die Nachmittage mit Schalterbetrieb zu verschieben, da hier erfahrungsgemäß weniger Anrufe eingehen. Sofern die Telefonnummer im Telefonverzeichnis angezeigt wird oder Kunden ihre Kontaktdaten per E-Mail an zulassung.lra@landkreis-wug.de senden, rufen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einer ruhigeren Phase auch gerne zurück.
Online-Abmeldung
Für Kraftfahrzeuge, die nach dem 01.01.2015 zugelassen wurden, besteht die Möglichkeit der Online-Abmeldung über das Internet bequem von Zuhause, ganz ohne Wartezeit in der Behörde. Voraussetzung für die Nutzung der Online Fahrzeug-Abmeldung ist die Legitimation durch den elektronischen Personalausweis (ePA) mit aktivierter eID-Funktion und ein entsprechendes Ausweislesegerät. Interessant ist dies für KFZ-Händler und Privatkunden, die regelmäßig Fahrzeuge abmelden.
Weiterhin werden die Zulassungsunterlagen vorab am Infoschalter in Weißenburg auf Vollständigkeit geprüft und Fragen beantwortet. Die Zulassungsvorgänge werden dadurch am Schalter schneller abgearbeitet und es wird vermieden, dass Kundinnen und Kunden wegen fehlender Unterlagen abgewiesen werden.
Aus technischen Gründen können die Zulassungsvorgänge in der Außenstelle Gunzenhausen nicht mit der gleichen Geschwindigkeit wie in Weißenburg abgewickelt werden. Bei großem Andrang kann es daher zu längeren Wartezeiten kommen. Gleichwohl müssen die Mitarbeiterinnen die arbeitsrechtlich vorgeschriebenen Pausen- und Höchstarbeitszeiten einhalten. Die Abwicklung der Zulassungsvorgänge in Weißenburg würde zudem zu einer Entlastung in Gunzenhausen führen. Sollte absehbar sein, dass die Anträge der bereits wartenden Kunden nicht mehr rechtzeitig abgearbeitet werden können, kann es in Ausnahmefällen zu einer Sperrung der Wartemarkenausgabe kommen. Hierfür bittet das Landratsamt um Verständnis.
Abschließend weißt das Landratsamt darauf hin, dass zur weiteren Verbesserung der Kundenfreundlichkeit seit einigen Monaten auch in Gunzenhausen die Möglichkeit zum bargeldlosen Bezahlen besteht. An beiden Schaltern stehen hierfür EC-Terminals zur Verfügung.
